Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros sitios web. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos. El responsable es el siguiente:

igus® GmbH
Spicher Str. 1a
D-51147 Colonia
Tel.: +49 2203 9649 0
Fax: +49 2203 9649 222
E-Mail: info@igus.de

Cuando utiliza un servicio de igus®, como por ejemplo el uso de nuestros sitios web o la solicitud de un puesto de trabajo, procesaremos sus datos personales.

Tratamos sus datos personales de forma confidencial y exclusivamente para la finalidad que le comunicamos al recoger los datos. Nuestros puntos de referencia para el tratamiento de sus datos son el reglamento general de protección de datos europeo (GDPR), la ley federal de protección de datos alemana (BDSG), así como cualquier otra disposición de protección de datos aplicable.

1. Suministro de nuestros sitios web

Con cada visita a nuestros sitios web, recopilamos una serie de datos generales e información, incluyendo datos personales a través de nuestros sistemas. Los siguientes datos se guardan en los archivos de registro de nuestros sitios web:

• Dirección IP (posiblemente de forma anónima y acortada)
• Fecha y hora de la solicitud (sello de tiempo)
• Detalles de la solicitud y dirección de destino (versión del protocolo, método HTTP, referencia, cadena UserAgent)
• Nombre del archivo recuperado y tamaño de los datos transferidos (URL solicitada incluyendo la cadena de consulta, tamaño en bytes)
• Información sobre si la recuperación fue exitosa (Código de Estado HTTP)
• Sitio web del que procede la solicitud
• Tipo de navegador y aplicación utilizada
• Sistema operativo e interfaz
• Idioma y versión del software del navegador

 
Al procesar estos datos, no sacamos conclusiones sobre su persona. No hay evaluación personal, evaluación para la comercialización o elaboración de perfiles de ningún tipo.
 
La base legal para el tratamiento de estos datos es el Art. 6 (1) f) del GDPR. Este tratamiento de datos es estrictamente necesario para la prestación de nuestros sitios web, así como para garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestros sistemas. En esto radica nuestro interés legítimo. No hay forma de utilizar nuestros sitios web sin este tratamiento de datos, lo que significa que no tiene la opción de oponerse.
 
Sus datos se eliminan al salir de nuestros sitios web y al finalizar la sesión actual. Su dirección IP se borrará en los 7 días siguientes a la finalización de su visita.

2. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies se guardan en su dispositivo y luego se transmiten al sitio web de igus. Una cookie contiene una cadena característica que permite una clara identificación de su navegador web en caso de visitas repetidas.
 Puede configurar el tratamiento de las cookies. Al ajustar la configuración de su navegador, puede desactivar o restringir la transferencia de cookies. Las cookies previamente guardadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede ocurrir de forma automática. Al desactivar las cookies en nuestro sitio web, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta.
 
Puede encontrar más información sobre las cookies en nuestra Política de Cookies.

3. Integración de otros servicios

3.1 Integración de los servicios de Google
Hemos integrado los servicios mencionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Al utilizar estos servicios, Google puede procesar sus datos personales. En este caso, es posible que Google también transfiera sus datos personales a un servidor estadounidense. Google está obligado a cumplir con el marco del escudo de privacidad UE-EE.UU. Puede encontrar información adicional sobre esto en https://policies.google.com/privacy/frameworks.
No tenemos ninguna influencia sobre los datos personales que procesa Google ni sobre la forma en que los procesa. Según la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy?gl=de#infocollect), se pueden procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Información sobre las aplicaciones, los navegadores y los dispositivos que utiliza al acceder a los servicios de Google.
• Identificadores únicos, el tipo y la configuración de su navegador, el tipo y la configuración de su dispositivo, el sistema operativo, información sobre la red móvil utilizada (nombre del proveedor, número de teléfono, número de versión de la aplicación).
• Datos sobre las interacciones de sus aplicaciones, navegadores y dispositivos con los servicios de Google (por ejemplo, dirección IP, informes de fallos, actividad del sistema, así como la fecha, la hora y la URL de referencia de su solicitud).
• Datos sobre su actividad (por ejemplo, términos buscados, vídeos vistos, anuncios y contenidos con los que interactúa).

Encontrará más información sobre el uso que hace Google de los datos de los sitios web con servicios de Google integrados en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de datos a través de Google, así como sus derechos y opciones en https://policies.google.com/privacy. También puede consultar https://safety.google/privacy/privacy-controls/ para obtener información sobre sus opciones de privacidad.

3.1.1 Google Maps
Utilizamos Google Maps. Google Maps es un servicio de mapas destinado a facilitar la búsqueda de los lugares que aparecen en nuestros sitios web. Al utilizar Google Maps, los datos sobre su uso del servicio pueden ser procesados por Google.
La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR.
En el apartado 3.1 Integración de los servicios de Google encontrará información sobre la certificación del escudo de privacidad de Google y notas adicionales sobre el tratamiento de datos al utilizar los servicios de Google.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

3.1.2. Google Web Fonts
Utilizamos Google Web Fonts para asegurarnos de que nuestro contenido se muestra correctamente y es visualmente atractivo en todos los navegadores. Al acceder a nuestros sitios web, su navegador cargará las fuentes web proporcionadas por Google en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Su navegador establece una conexión con los servidores de Fonticons en el proceso. Para establecer esta conexión, Google procesará su dirección IP. Si su navegador no admite esta función, se utilizará en su lugar una de las fuentes estándar de sus dispositivos. Es posible que Google envíe su información a un servidor estadounidense durante el proceso. La base legal para el tratamiento de los datos es el art. 6 (1) f del GDPR.
En el apartado 3.1 Integración de los servicios de Google encontrará información sobre la certificación del escudo de privacidad de Google y notas adicionales sobre el tratamiento de datos al utilizar los servicios de Google.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que usted decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestros sitios web.
 
3.2 Implementación de otros servicios
3.2.1 Font Awesome
Nuestros sitios web utilizan Font Awesome by Fonticons, Inc. (https://fontawesome.com), para presentar las fuentes de forma coherente. Al acceder a nuestros sitios web, su navegador cargará las fuentes web proporcionadas por Fonticons en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Su navegador establecerá una conexión con los servidores de Google en el proceso. Para establecer esta conexión, Fonticons procesará su dirección IP.

La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Fonticon en https://fontawesome.com/privacy.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

3.2.2 Mouseflow
Nuestros sitios web utilizan Mouseflow, una herramienta de análisis web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. Utilizamos Mouseflow para analizar el uso de nuestros sitios web, así como de las funciones y ofertas individuales, con el fin de optimizar nuestros sitios web.
La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR.
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la política de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.de/privacy/.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede inhibir las funcionalidades de nuestro sitio web.

4. Contacto

Tiene múltiples opciones para contactar con nosotros.

4.1 Alcance del tratamiento de datos
Le ofrecemos múltiples formas de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web (correo electrónico, correo postal, teléfono, chat). Cuando utiliza cualquiera de ellos para contactar con nosotros, guardamos los datos personales que nos proporciona (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono o cualquier otra información que pueda deducirse del contenido de su solicitud de contacto).
 
4.2 Base legal
Si su solicitud de contacto se refiere a un contrato existente o es de naturaleza precontractual, la base jurídica es el art. 6 (1) b) del GDPR. En cualquier otro caso, la base legal es el art. 6 (1) f) del GDPR. Es nuestro interés legítimo procesar sus solicitudes de contacto.
 
4.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento de datos es gestionar su solicitud de contacto. Sus datos serán tratados exclusivamente para este fin y no serán transmitidos a terceros.
 
4.4 Período de conservación de datos
Al terminar de procesar su solicitud, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento. Sus datos se eliminarán una vez transcurridos los plazos establecidos por la legislación fiscal y comercial. Se trata de 10 años para los comprobantes de reserva según el artículo 147 (1) del código fiscal alemán (AO) y de 6 años para los registros comerciales según el artículo 257 (1) del código comercial alemán (HGB).
 No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si no proporciona sus datos, es posible que no pueda utilizar todas las opciones de contacto proporcionadas.

5. Newsletter

En nuestra página web ofrecemos la opción de suscribirse a la newsletter.

5.1 Alcance del tratamiento de datos
Al suscribirse a la newsletter, tratamos los siguientes datos:

• Nombre de la empresa (opcional)
• Nombre (opcional)
• Apellidos (opcional)
• Tratamiento (opcional)
• Correo electrónico
• Código postal
• País
• Dirección IP del dispositivo utilizado
• Fecha y hora de la solicitud

Solicitamos su consentimiento para el procesamiento de sus datos como parte del proceso de registro. Aseguramos el registro a través del llamado proceso de doble opt-in. Lo hacemos para asegurarnos de que la dirección de correo electrónico proporcionada le pertenece realmente. Tras introducir la información requerida, recibirá un correo electrónico automático con un enlace de activación. Debe confirmar este enlace para suscribirse a la newsletter. Nuestros correos electrónicos promocionales utilizan píxeles de seguimiento. Se trata de gráficos en miniatura que se incrustan en los mensajes de correo electrónico enviados en formato HTML. Nos permiten realizar un análisis estadístico de los archivos de registro, ya que podemos saber cuántos usuarios abrieron cada mensaje de correo electrónico en función de cuántos usuarios cargaron el píxel de seguimiento. Utilizamos esta información para optimizar las campañas de marketing.

5.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6 (1) a) del GDPR.
5.3 5.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos se procesan con el fin de proporcionar una suscripción a la newsletter y se procesan exclusivamente para este fin. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos a través de HubSpot dentro de su política de privacidad en https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

5.4 Período de conservación de datos
Guardamos sus datos mientras permanezca suscrito a la newsletter. No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, no es posible suscribirse a nuestra newsletter sin proporcionar sus datos.

6. Suministro de información sobre el producto

6.1 Marketing por correo electrónico en relación con la newsletter y la descarga de documentos
6.1.1 Alcance del tratamiento de datos
Al suscribirse a la newsletter o proporcionar sus datos personales para descargar documentos (opcional, ya que la descarga de documentos es posible sin proporcionar ningún dato personal), procesamos los datos personales proporcionados por usted para enviarle periódicamente información sobre productos, noticias, ferias y eventos por correo electrónico.
Nuestros correos electrónicos promocionales utilizan píxeles de seguimiento. Se trata de gráficos en miniatura que se incrustan en los correos electrónicos enviados en formato HTML. Nos permiten realizar un análisis estadístico de los archivos de registro, ya que podemos saber cuántos usuarios abrieron cada correo electrónico en función de cuántos usuarios cargaron el píxel de seguimiento. Utilizamos esta información para optimizar las campañas de marketing.

6.1.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) a) del GDPR.

Finalidad del tratamiento
Sus datos se procesan con el fin de proporcionar una suscripción a la newsletter y se procesan exclusivamente para este fin. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos a través de HubSpot dentro de su política de privacidad en https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

6.1.4 Período de conservación de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito para que sean tratados también con otros fines o que tengamos una motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
 No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios.

6.2 Marketing por correo electrónico en relación con la venta de productos
6.2.1 Alcance del tratamiento de datos
Si recibimos sus datos personales (nombre/apellido, dirección de correo electrónico) como parte de la venta de nuestros productos y usted no se opone a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente información sobre productos similares por correo electrónico, según el artículo 7 (3) de la UWG.
Nuestros correos electrónicos promocionales utilizan píxeles de seguimiento. Se trata de gráficos en miniatura que se incrustan en los correos electrónicos enviados en formato HTML. Nos permiten hacer un análisis estadístico de los archivos de registro, ya que podemos saber cuántos usuarios abrieron cada correo electrónico en función de cuántos usuarios cargaron el píxel de seguimiento. Utilizamos esta información para optimizar las campañas de marketing.

6.2.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) f) del GDPR. Tenemos un interés legítimo en contactar con nuestros clientes.
6.2.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento es llevar a cabo medidas de marketing. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos a través de Hubspot dentro de su política de privacidad en https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
Además, también transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Salesforce. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de Salesforce en https://www.salesforce.com/privacy/overview/.
 
6.2.4 Período de conservación de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito para que sean tratados también con otros fines o que tengamos una motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
 No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios.

6.3 Publicidad postal
6.3.1 Alcance del tratamiento de datos
Nos reservamos la opción de procesar sus datos personales (nombre/apellido, dirección física, cargo, empresa, número de cliente de igus) para enviarle información sobre nuestros productos por correo.
 
6.3.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) f) del GDPR. Tenemos un interés legítimo en nuestros clientes de manera promocional.
6.3.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento es llevar a cabo medidas de marketing.
Transmitimos legalmente sus datos a nuestros proveedores de servicios externos con el fin de imprimir y enviar por correo.

6.3.4 Período de conservación de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que usted revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya consentido explícitamente que también sean tratados para otros fines o que tengamos un motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios por correo.

6.4 Caja de bienvenida
6.4.1 Alcance del tratamiento de datos
Ofrecemos a los clientes que nos visitan por primera vez la opción de recibir una caja de bienvenida con una gama de nuestros productos de forma gratuita. Los clientes recibirán una invitación por correo electrónico después de su primera compra. En caso de que acepten esta oferta, trataremos sus datos (nombre/apellido, dirección física, cargo, empresa) para poder entregar la caja de bienvenida.
 
6.4.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) a) del GDPR. Para evitar residuos plásticos innecesarios, solo enviamos cajas de bienvenida a los clientes que las solicitan, es decir, que han dado su consentimiento.
6.4.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento es llevar a cabo medidas de marketing. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios johnen-druck GmbH & Co KG. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de johnen-druck GmbH & Co KG en su política de privacidad en https://www.johnen-gruppe.de/datenschutz/.
 
6.4.4 Período de conservación de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que usted revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya consentido explícitamente que también sean tratados para otros fines o que tengamos un motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios por correo.

6.5 Certificado de garantía
6.5.1 Alcance del tratamiento
A través de las herramientas en línea de nuestro sitio web, tiene la opción de solicitar un certificado de garantía para su aplicación específica. Para ello, tratamos sus datos personales (nombre y dirección de correo electrónico).
 
6.5.2 Base legal
El tratamiento de datos en relación con la creación de su certificado se basa en el Art. 6 (1) b del GDPR, es decir, es un proceso precontractual.
6.5.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento de datos es ofrecer certificados de garantía a nuestros clientes e interesados. Es necesario procesar sus datos para asignar correctamente el certificado, así como para enviárselo.
Nos reservamos el derecho de realizar cotejos en nuestro software de CRM Salesforce en base a los datos proporcionados por usted. Para ello, transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Salesforce. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de Salesforce en https://www.salesforce.com/privacy/overview/.
 
6.5.4 Período de conservación de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya consentido explícitamente que también sean tratados para otros fines o que tengamos un motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, no es posible crear su certificado de garantía o hacer que se lo envíen sin que proporcione sus datos.

7. Encuestas de usuarios

Realizamos encuestas a los usuarios en nuestros sitios web. Estas encuestas pueden ser iniciadas a través de un formulario de opinión o como reacción a diversos comportamientos del usuario, como la cancelación del proceso de pedido. Si decide rellenar el formulario de respuesta, los siguientes datos pueden ser transferidos a nosotros (tal y como usted los ha introducido):

• Nombre de la empresa (opcional)
• Tratamiento (opcional)
• Nombre (opcional)
• Apellidos (opcional)
• Dirección (calle, número de casa, código postal, ciudad, país) (opcional)
• Correo electrónico (opcional)
• Teléfono (opcional)
• Cualquier información introducida en la encuesta
• Dirección IP del dispositivo utilizado
• Fecha y hora de la solicitud

Dependiendo del contexto de cada formulario, en ciertos casos podemos considerar como obligatorios algunos de los datos enumerados anteriormente como opcionales si creemos que son necesarios para la comunicación posterior.
La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR. Tratamos sus datos exclusivamente con el fin de evaluar los resultados de la encuesta y cualquier posible comunicación de seguimiento. Para ello, remitimos sus datos a al subprocesador Survicate.
Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Varsovia, Polonia, es un servicio de creación y evaluación de encuestas. Utilizamos Survicate con el fin de recopilar las opiniones de los usuarios para mejorar nuestros sitios web y otros servicios. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de sus datos a través de Survicate en su política de privacidad: https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa.
Nos reservamos el derecho de establecer relaciones entre los datos proporcionados a través de las encuestas y nuestra base de datos de clientes de Hubspot. Al asignar su solicitud de contacto a su perfil de cliente, podemos responder a sus solicitudes de contacto con mayor eficacia.

Eliminamos los resultados de cada encuesta en cuanto dejamos de utilizarlos.

8. Tratamiento de datos al utilizar nuestra tienda online

8.1 Registro
8.1.1 Alcance del tratamiento de datos
Tiene la opción de crear una cuenta de usuario en nuestros sitios web. Todos los datos personales transmitidos durante la creación de la cuenta son procesados por nosotros. En concreto, los datos que se procesan pueden deducirse del formulario correspondiente. Solo indicamos como obligatorios aquellos campos que son absolutamente necesarios para el uso del servicio correspondiente.
Tras rellenar el formulario, recibirá un correo electrónico de registro en la dirección especificada con un enlace que le llevará a una página de confirmación para completar el proceso de registro. Una vez registrado, podrá acceder a su cuenta de usuario en cualquier momento introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.

8.1.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) a) del GDPR.

8.1.3 Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos para gestionar su cuenta de usuario. En caso de ser necesario, transmitimos sus datos a nuestras empresas asociadas dentro del ámbito de lo legalmente permitido, si es necesario para el cumplimiento del contrato. Estas empresas están obligadas a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable; en particular, pueden procesar los datos exclusivamente para el cumplimiento de sus tareas en nuestro nombre y solo de acuerdo con nuestras instrucciones.

8.1.4 Período de conservación de sus datos
Sus datos se guardan mientras su cuenta permanezca activada.
No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no es posible completar el proceso de registro.

8.2 Proceso de pedido
8.2.1 Alcance del tratamiento de datos
Tiene la opción de hacer pedidos en nuestra tienda online. Para procesar el pedido, tratamos los datos que nos ha proporcionado a través del proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección de facturación y entrega, la dirección de correo electrónico y la información de pago). Utilizamos estos datos para procesar su pedido y comunicarnos con usted si es necesario. 

8.2.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos a efectos de la tramitación de pedidos es el art. 6 (1) b) del GDPR. El tratamiento de sus datos es necesario para la tramitación de su pedido.

8.2.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento es la ejecución de los contratos de compra realizados a través de nuestra tienda online, así como los servicios de atención al cliente. Además, también utilizamos sus datos personales para hacer valer los derechos derivados de los contratos celebrados o iniciados con usted.

8.2.4 Período de conservación de sus datos
Tratamos sus datos mientras dure nuestra relación contractual. Esto incluye también la iniciación de un contrato (relación jurídica precontractual). Sus datos se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil. Son 10 años para los documentos contables de acuerdo con el artículo 147 (1) del Código Fiscal alemán (AO) y 6 años para los documentos comerciales de acuerdo con el artículo 257 (1) del Código de Comercio alemán (HGB).El suministro de sus datos personales es necesario para la celebración del contrato.

8.3 Evaluación del crédito
8.3.1 Alcance del tratamiento de datos
Nos reservamos el derecho de transmitir sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección) a las agencias de crédito con el fin de realizar una comprobación de crédito. La transferencia de datos a las agencias de crédito tiene lugar exclusivamente en el ámbito de lo legalmente permitido, para el análisis de su comportamiento de pago anterior, así como para la evaluación del riesgo de impago sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando los datos de la dirección, así como para la verificación de su dirección (comprobación de la entregabilidad). Dependiendo del resultado de la comprobación de crédito, es posible que no podamos ofrecerle métodos de pago individuales. Transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios Dun & Bradstreet Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Alemania, en la medida permitida por la ley. Puede encontrar más información en su política de privacidad en https://www.dnb.com/utility-pages/privacy-policy.html.

8.3.2 Base legal
La base legal para la transferencia de sus datos personales para la evaluación del crédito es el art. 6 (1) b) & f) del GDPR. Tenemos un interés legítimo en evitar el riesgo de impagos.

8.3.3 Finalidad del tratamiento
Al realizar comprobaciones de crédito, pretendemos minimizar el riesgo de impago.

8.3.4 Período de conservación de sus datos
Tratamos sus datos mientras dure nuestra relación contractual. Esto incluye también la iniciación de un contrato (relación jurídica precontractual). Sus datos se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil. Son 10 años para los documentos contables de acuerdo con el artículo 147 (1) del Código Fiscal alemán (AO) y 6 años para los documentos comerciales de acuerdo con el artículo 257 (1) del Código de Comercio alemán (HGB).
El suministro de sus datos personales es necesario para realizar una calificación crediticia.

8.4 Integración del Trustbadge de Trusted Shops
8.4.1 Alcance del tratamiento de datos
Los widgets de Trusted Shops están integrados en nuestro sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, el sello de aprobación, las valoraciones recogidas) y ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima al permitir la compra segura de acuerdo con el art. 6 (1) p. 1 lit. f) del GDPR, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. El Trustbadge y los servicios que se anuncian con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania, con quien somos responsables conjuntamente de la protección de datos según el art. 26 del GDPR. A continuación, le informamos sobre los contenidos contractuales esenciales según el art. 26 (2) DSGVO en el marco de esta política de privacidad.

El distintivo de confianza es proporcionado como parte de una responsabilidad conjunta por un proveedor de CDN (red de entrega de contenidos) estadounidense. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales. Para más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH, consulte su política de privacidad.
 Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recogida, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

Una vez finalizado el pedido, su dirección de correo electrónico, que se codifica mediante una función criptográfica unidireccional, se transmite a Trusted Shops GmbH. La base legal es el art. 6 (1) lit. f) del GDPR. Esto sirve para comprobar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops GmbH y, por lo tanto, es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de acuerdo con el art. 6 (1) lit. f) del GDPR. En este caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no se ha inscrito en sus servicios, tendrá la oportunidad de hacerlo. El procesamiento posterior al registro también depende del acuerdo contractual con Trusted Shops GmbH. Si no se registra, todos los datos transmitidos serán borrados automáticamente por Trusted Shops GmbH y ya no será posible una referencia personal.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que se ponga en contacto con Trusted Shops GmbH para plantear preguntas sobre la protección de datos y hacer valer sus derechos mediante las opciones de contacto especificadas en la información sobre protección de datos enlazada anteriormente. No obstante, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable de su elección. A continuación, si es necesario, se transmitirá su consulta a la otra parte responsable.

9. Redes sociales

Tenemos presencia online en redes y plataformas sociales (presencia en redes sociales). Publicamos y compartimos periódicamente contenidos, ofertas y recomendaciones de productos en nuestras redes sociales.
 
9.1 Alcance del tratamiento
Con cada interacción en las redes sociales, sus datos personales son recogidos y almacenados automáticamente por los operadores de la respectiva red social con fines de investigación de mercado y publicidad. No se puede descartar que los datos recogidos sean tratados también fuera de la Unión Europea. Entre otras cosas, esto puede dificultar la aplicación de los derechos de los interesados. Los llamados perfiles de uso se crean a partir de los datos recogidos utilizando seudónimos. Se pueden utilizar, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes sociales que presumiblemente se corresponden con sus intereses. Para estos fines, se almacenan en su dispositivo cookies o tecnologías similares que registran su comportamiento de uso.
 
En general, recopilamos todas las comunicaciones, contenidos y otra información que comparte con nosotros cuando visita nuestras redes sociales, publica en las plataformas en las que estamos presentes o nos envía mensajes privados. Además, si tiene una cuenta en la red social correspondiente, podemos ver su información pública, como su nombre de usuario, la información de su perfil público y el contenido que comparte de forma pública, en función de su configuración de privacidad.
 
El tipo, el alcance y los fines del tratamiento de sus datos personales en las redes sociales son determinados principalmente por los operadores de las redes sociales. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor correspondiente, así como sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad del proveedor correspondiente:
 

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA) http://instagram.com/about/legal/privacy/
• Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA) https://twitter.com/de/privacy
• LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo) https://privacy.xing.com/
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
• Tik Tok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

 
9.2 Análisis de uso (Page Insights)
Tenemos una página de fans en Facebook. En este contexto, Facebook nos proporciona información sobre la página. En cada una de sus interacciones con las páginas de fans, Facebook registra tu comportamiento de uso mediante cookies y tecnologías similares. Se trata de estadísticas anónimas que pueden darnos información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestras publicaciones u otros contenidos. Una asignación a su persona no es posible. No tenemos acceso a los datos personales utilizados por Facebook para crear la información de la página ("datos de información de la página"). La selección y el procesamiento de los datos de la página insights son realizados exclusivamente por Facebook.
 
Los datos de la página nos proporcionan información sobre cómo utiliza nuestras páginas de fans, cuáles son sus intereses en nuestras páginas, y qué temas y contenidos son especialmente populares. Esto nos permite optimizar las actividades de la página de fans, por ejemplo, respondiendo mejor a los intereses y hábitos de uso de nuestra audiencia a la hora de planificar y seleccionar los contenidos.
 
Tanto Facebook como nosotros somos responsables del tratamiento de sus datos en relación con Page Insights. Para ello, hemos firmado un acuerdo con Facebook en el que se especifica qué empresa cumple con las obligaciones de protección de datos en virtud del GDPR con respecto al tratamiento de los datos de Page Insights.
 
Puede ver el acuerdo con Facebook aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Una recopilación de los principales contenidos de este acuerdo (incluyendo una lista de datos de Page Insights se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
 
9.3 Base legal
Si el operador de la red social correspondiente le pide su consentimiento, la base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6 (1) a) del GDPR. En caso contrario, la base legal es el artículo 6 (1) lit. f del GDPR. Tenemos un interés legítimo primordial en la presentación optimizada de nuestras ofertas y en la comunicación efectiva con nuestros clientes y partes interesadas. 
9.4 Finalidad del tratamiento
A través de nuestra presencia en línea pretendemos lograr una comunicación eficaz con nuestros clientes y partes interesadas, así como optimizar la presentación de nuestras ofertas.
 No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede inhibir las funcionalidades de nuestro sitio web.

 

10. Plugins sociales

Nuestros sitios web utilizan plugins sociales proporcionados por proveedores externos de redes sociales. Estos plugins pueden ser elementos de interacción o contenidos (gráficos, vídeos o contribuciones de texto). Utilizamos los plugins sociales de los siguientes proveedores externos:

10.1 YouTube
YouTube es un servicio del proveedor YouTube LLC ("YouTube"), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA. YouTube LLC es una filial de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. En el caso de los vídeos de Youtube incrustados en nuestra página web, la configuración de protección de datos ampliada está activada. Esto significa que sus datos personales solo son tratados por YouTube cuando reproduce un vídeo de YouTube proporcionado en nuestras páginas web. En https://policies.google.com/privacy encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de YouTube y sus derechos y opciones de protección al respecto.

11. Derechos del sujeto de datos

Si procesamos sus datos personales, se convierte en un sujeto de datos según el art. 4 nº 1 del GDPR con los siguientes derechos hacia nosotros:

• Derecho a la información (art. 15 del GDPR)
• Derecho de rectificación (art. 16 del GDPR)
• Derecho de supresión (art. 17 del GDPR)
• Derecho a la restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD)
• Derecho de consulta (art. 19 del RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del GDPR)
• Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (art. 77 del RGPD)
• Derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos (art. 7 (3) del GDPR)
  Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

 
Si desea promulgar uno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de de-data-protection@igus.net.
 
Deseamos informarle de que, en algunos casos, es posible que necesitemos pedirle información adicional para confirmar su identidad. Esto es necesario para garantizar que, por ejemplo, no entreguemos sus datos a personas no autorizadas por accidente.
No llevamos a cabo ninguna toma de decisiones automatizada en nuestros sitios web.

12. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la manipulación casual o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso a través de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente las medidas de seguridad de acuerdo con el estado de los artículos.

13. Responsabilidad de los contenidos externos

Nuestras páginas web contienen enlaces a páginas web de terceros. No tenemos ninguna influencia ni controlamos si estas partes cumplen con la normativa de protección de datos aplicable. Si cree que las páginas web externas enlazadas infringen la legislación vigente o albergan contenidos inapropiados, comuníquenoslo. Revisaremos su aviso y eliminaremos el enlace externo si es necesario. No somos responsables del contenido y la disponibilidad de los sitios web externos enlazados.

14. Validez de esta política de privacidad

Debido al desarrollo continuo de nuestros sitios web, puede ser necesario ajustar la política de privacidad. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento con efecto para el futuro. Se aplica la versión disponible en el momento de su visita al sitio web.